BridgeCentral support
Nedenfor finder du proceduren for support på BridgeCentral og Bridgemate.
1. Superbrugere
Har du spørgsmål vedrørende BridgeCentral eller Bridgemate kan du få hjælp hos superbrugerne.
Hvert distrikt udpeger mindst 2 superbrugere, der skal rådgive klubberne vedrørende anvendelsen af BridgeCentral (BC) og Bridgemates (Bm). Superbrugerne er ulønnede, men kan få kompensation for dokumenterede udgifter til telefon og/eller anden kommunikation.
Superbrugernes navne og kontaktoplysninger meddeles DBf, som kan ses her nedenfor.
Normalt skal klubberne kontakte superbrugerne i eget distrikt, men kan i sjældne tilfælde kan man også kontakte superbrugere i andre distrikter.
Superbrugere
|
Distrikt |
Navn |
Kontaktinfo |
Bemærkning |
| København/ Østsjælland |
Freddy Christiansen | E: fch@space.dtu.dk | Kun på mail |
| Nordsjælland | Bo Sonne | T: 2710 9197 E: sonnebo@hotmail.com |
Telefon: kun SMS |
| Vestsjælland | Otto Rump | T: 4045 6813 E: otto@bridge.dk |
|
| Storstrøm | Bo Lytzen |
T: 5544 4549/2290 9904
|
Telefon (mobil kun SMS) |
| Bornholm | Svend Aage Holmstrøm | T: 4046 9428 E: mail@svaho.dk |
|
| Nordjylland | Jens Abildgaard Jensen | T: 2360 2298 E: abildgaard@mail.tele.dk |
|
| Nordjylland | Martin Hilmer | E: hilmer@stofanet.dk | Kun via mail |
| Nordjylland | Keld Jensen | T: 9854 8239 E: klj@mail.tele.dk |
Træffes bedst om eftermiddagen og i weekenden |
| Østjylland | Børge Klinkby | T: 7589 2329 E: klinkby@hafnet.dk |
Telefon mellem kl. 9 og 17. |
| Vestjylland | Poul Bo Madsen | T: 2147 5204 E: poul.bo@hotmail.com |
|
| Vestjylland | Henrik Hven | T: 8686 5908/6066 5908 E: hven@energimail.dk |
|
| Sydjylland | Ole Nielsen | T: 6176 0589 E: obn45@outlook.dk |
Træffes ikke: mandag efter kl. 17:00 tirsdag fra kl. 8-13 og efter kl. 17 |
| Sydjylland | Ulla Tradsborg | T: 7515 1466 E: ullahenrik@esenet.dk |
|
| Sydjylland | Lars Andersen | T: 7454 0150/2174 0150 E: tove.lars.andersen@hotmail.dk |
|
| Fyn | Henrik Helle | T: 6060 1510 E: henrikhelle@live.dk |
Træffes ikke ti/on efter 17 |
2. DBf's sekretariat, IT-supporten
IT- supporten varetages af tre forbundsuperbrugere, Otto Rump, Henning Mikkelsen og Claus Øgard. De yder support vedrørende problemer med BC og Bm inden for normal telefontid for IT-support, hvilket vil sige mandag til torsdag kl. 09.00 - 13.00 og 18.30 - 19.00 samt fredag kl. 9.00 - 12.00 på tlf.: 4847 5213 eller på mail bridgecentral@bridge.dk.
3. Rådgivning
Brug sekretariatets IT-support som ovenfor beskrevet.
Brug din superbruger udenfor IT-supportens åbningstid, hvis du vil have akut en løsning på dit problem.
Denne procedure træder i kraft den 1. juni 2016.