BridgeCentral support
Nedenfor finder du proceduren for support på BridgeCentral og Bridgemate.
1. Superbrugere
Har du spørgsmål vedrørende BridgeCentral eller Bridgemate, kan du få hjælp hos superbrugerne.
Hvert distrikt udpeger mindst to superbrugere, der skal rådgive klubberne vedrørende anvendelsen af BridgeCentral (BC) og Bridgemates (Bm). Superbrugerne er ulønnede, men kan få kompensation for dokumenterede udgifter til telefon og/eller anden kommunikation.
Superbrugernes navne og kontaktoplysninger meddeles DBf og kan ses nedenfor.
Normalt skal klubberne kontakte superbrugerne i eget distrikt, men kan i sjældne tilfælde kan klubber også kontakte superbrugere i andre distrikter.
Superbrugere
|
Distrikt |
Navn |
Kontaktinfo |
Bemærkning |
| København/ Østsjælland |
Freddy Christiansen | E: fch@space.dtu.dk | Kun på mail |
| Nordsjælland | Bo Sonne | T: 2710 9197 E: sonnebo@hotmail.com |
Telefon: kun SMS |
| Nordjylland | Martin Hilmer | E: hilmer@stofanet.dk | Kun via mail |
| Nordjylland | Keld Jensen | T: 9854 8239 E: klj@mail.tele.dk |
Træffes bedst om eftermiddagen og i weekenden |
| Østjylland | Børge Klinkby | T: 2484 5541 E: bklinkby@outlook.dk |
Telefon mellem kl. 9 og 17. |
| Vestjylland | Poul Bo Madsen | T: 2147 5204 E: poul.bo@hotmail.com |
|
| Vestjylland | Henrik Hven | T: 8686 5908/6066 5908 E: hven@energimail.dk |
|
| Sydjylland | Ole Nielsen | T: 6176 0589 E: obn45@outlook.dk |
Træffes ikke: mandag efter kl. 17:00 tirsdag fra kl. 8-13 og efter kl. 17 |
| Sydjylland | Ulla Tradsborg | T: 7515 1466 E: ullahenrik@esenet.dk |
|
| Sydjylland | Lars Andersen | T: 7454 0150/2174 0150 E: tove.lars.andersen@hotmail.dk |
2. DBf's sekretariat, IT-supporten
IT- supporten varetages af forbundsuperbrugeren Henning Mikkelsen, Claus Øgard, Michael Beck og Michael Hvass Miller. Superbrugerne yder support vedrørende problemer med BC og Bm inden for normal telefontid for IT-support på tlf.: 4847 5213 eller på mail bridgecentral@bridge.dk.
IT-supporten har åbent
- Mandag - torsdag kl. 09.00 - 13.30 og 18.00 - 18.30
- Fredag kl. 9.00 - 12.00
IT-drop in for klubber
Hver den første onsdag i måneden er det muligt at komme til IT drop-in på sekretariatets kontor i Herlev mellem kl. 10.00 og 13.00 (med undtagelse af juli og august). Første IT-drop in er onsdag den 5. marts 2025. Deltagere må gerne tilmelde sig på forhånd ved at skrive til bridgecentral@bridge.dk, men alle er også velkomne til blot at møde op
3. Rådgivning
Brug sekretariatets IT-support som ovenfor beskrevet.
Brug din superbruger uden for IT-supportens åbningstid, hvis du vil have akut en løsning på dit problem.
Denne procedure træder i kraft den 1. juni 2016.